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自全县“三抓三促”行动开展以来,民乐县人社局结合工作实际,立足本职本责,急群众之所急,想群众之所想,解群众之所困,以满足企业、群众“就近办”“多点可办”需求为出发点,在持续提升人社部门线上线下自主服务能力基础上,引入银行、 人力资源服务市场等基层平台等力量,广泛开展人社服务合作办理或委托办理,着力打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的人社服务圈。积极探索推行“社银合作”服务新模式,有效拓展服务空间、延伸服务时间、提升服务水平,群众办事更近更快更便利。 在认真总结与合作银行模式的基础上,民乐县紧紧围绕“3区3镇30村”乡村建设布局,结合生态及地质灾害避险搬迁实际,研究制定了《民乐县人社服务“就近办”实施方案》,充分利用银行网点,依托各中心镇、人力资源市场、劳务服务有限公司、创业孵化园、电商服务中心等资源,拓展服务渠道,创新服务方式,设置“就近办”服务窗口,广泛开展人社服务在银行网点、人力资源服务市场、创业孵化园合作办理或委托办理,对人社系统经办能力形成有益补充。目前,在县域内设置7个社保卡自助服务终端,依托工商银行和农村商业银行分别在城区和园区设置人社服务“就近办”服务网点2个,与基层平台共同构建起了“农村5公里+城市10分钟”人社服务圈,真正让群众在家门口能办事、好办事、快办事,切实增强人民群众的获得感和幸福感,把“普”做大,把“惠”做实。联合中国农业银行民乐支行深入人社便民服务大厅,开展社保卡现场激活业务,在激活卡片的同时,完善客户信息、宣讲社保卡功能、普及金融知识。截至目前,已办理并激活社保卡350余张。
同时积极协调各镇、社管委完成规范便民服务中心建设,合理设置服务窗口,配齐配强服务工作人员,分批次对便民服务大厅及各单位社保经办工作人员进行系统化、专业化业务培训2次。充分发挥基层便民服务中心资源优势,拓宽人社业务就近办理渠道,确保机关事业单位、县域内各类企业、个体工商户和灵活就业人员及城乡居民就近办理各项人社业务,真正实现“不进人社门办成人社事”。(甘肃省张掖市民乐县人社局:刘丹萍)
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